Politique de garantie

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez aux produits et services des batteries Aolithium, nous nous consacrons à la fabrication des batteries les plus fiables de la planète.  Dans le cas peu probable où vous auriez un problème avec l'une de nos batteries, nous avons développé une politique de garantie simple pour vous aider à résoudre tout problème.

12V 100AH, 12V 100AH-4S: GARANTIE LIMITÉE DE 8 - ANS

51.2V SERVER RACK : GARANTIE LIMITÉE DE 4 - ANS
Cette garantie ne s'applique qu'au propriétaire initial et est nulle si le produit est utilisé à des fins commerciales, s'il a subi des modifications structurelles ou s'il a été soumis à des contraintes dépassant les limites physiques des matériaux utilisés dans la carrosserie ou les composants, ou s'il a été endommagé à la suite d'une utilisation anormale. Les perforations et l'usure normale ne sont pas garanties.

NON-TRANSFÉRABLE
La présente garantie limitée s'applique à l'acheteur initial du produit et n'est pas transférable à toute autre personne ou entité. Veuillez contacter le lieu d'achat pour toute demande de garantie.

EXCLUSIONS DE LA GARANTIE
Le fabricant n'a aucune obligation en vertu de la présente garantie limitée pour les produits soumis aux conditions suivantes (y compris, mais sans s'y limiter) : 

  • Dommages dus à une installation inadéquate : connexions de bornes lâches, câblage de taille insuffisante, connexions incorrectes (en série et en parallèle) pour les exigences de tension et d'AH souhaitées, ou connexions à polarité inversée.
  • Dommages environnementaux : conditions de stockage inappropriées telles que définies par le fabricant ; exposition à des températures extrêmement chaudes ou froides, au feu ou au gel, ou dommages causés par l'eau.
  • Dommages causés par une collision.
  • Dommages dus à un entretien inadéquat, à une charge insuffisante ou excessive du produit, à des connexions de bornes sales.
  • Produit qui a été ouvert, modifié ou altéré.
  • Produit utilisé pour des applications autres que celles pour lesquelles il a été conçu et prévu, y compris le démarrage répété du moteur.
  • Produit utilisé sur un onduleur/chargeur surdimensionné sans l'utilisation d'un dispositif de limitation de surtension approuvé par le fabricant.
  • Produit sous-dimensionné pour l'application, y compris un climatiseur ou un appareil similaire ayant un courant de démarrage à rotor bloqué qui n'est pas utilisé en conjonction avec un dispositif de limitation de surtension approuvé par le fabricant.
  • Produit non stocké conformément aux directives de stockage du fabricant, y compris le stockage du produit à faible charge d'état.

La présente garantie limitée ne couvre pas un produit qui a atteint sa fin de vie normale en raison d'une utilisation qui peut avoir lieu avant la période de garantie. Une batterie ne peut fournir qu'une quantité fixe d'énergie pendant sa durée de vie, qui s'étale sur des périodes différentes selon l'application. Le fabricant se réserve le droit de refuser une demande de garantie s'il est déterminé, après inspection, que le produit a atteint sa fin de vie normale, même si elle a lieu pendant la période de garantie.

Le fabricant n'a aucune obligation en vertu de la présente garantie limitée pour les produits soumis aux conditions suivantes (y compris, mais sans s'y limiter) :

  • Dommages dus à une installation incorrecte ; connexions de bornes desserrées, câblage sous-dimensionné, connexions incorrectes (en série et en parallèle) pour les exigences de tension et d'AH souhaitées, ou connexions à polarité inversée.
  • Dommages environnementaux : conditions de stockage inappropriées telles que définies par le fabricant ; exposition à des températures extrêmement chaudes ou froides, au feu ou au gel, ou dommages causés par l'eau.
  • Dommages causés par une collision.
  • Dommages dus à un entretien inadéquat, à une charge insuffisante ou excessive du produit, à des connexions de bornes sales.
  • Produit qui a été ouvert, modifié ou altéré.
  • Produit ayant été utilisé pour des applications autres que celles pour lesquelles il a été conçu et prévu, y compris le démarrage répété du moteur.
  • Produit utilisé sur un onduleur/chargeur surdimensionné sans l'utilisation d'un dispositif de limitation de surtension approuvé par le fabricant.
  • Produit sous-dimensionné pour l'application, y compris un climatiseur ou un appareil similaire ayant un courant de démarrage à rotor bloqué qui n'est pas utilisé en conjonction avec un dispositif de limitation de surtension approuvé par le fabricant.
  • Produit non stocké conformément aux directives de stockage du fabricant, y compris le stockage du produit à un état de charge faible.

La présente garantie limitée ne couvre pas un produit qui a atteint sa fin de vie normale en raison d'une utilisation qui peut avoir lieu avant la période de garantie. Une batterie ne peut fournir qu'une quantité fixe d'énergie pendant sa durée de vie, qui s'étale sur des périodes différentes selon l'application. Le fabricant se réserve le droit de refuser une demande de garantie s'il est déterminé, après inspection, que le produit a atteint sa fin de vie normale, même s'il se trouve dans la période de garantie.

COMMENT OBTENIR UN SERVICE DE GARANTIE
Contactez-nous pour obtenir un numéro d'autorisation de retour marchand (RMA) et des instructions sur la façon de retourner un produit.

Livrez les Produits Physiques, dans leur emballage d'origine, y compris tous les accessoires ou documents qui ont été expédiés avec les Produits Physiques à l'adresse spécifiée par Aolithium Battery.

Vous pouvez nous contacter par l'une des méthodes de contact suivantes :

Par email : support@aolithium.fr ou en remplissant le formulaire sur notre site web.